Política de Privacidade
A 22cc trata os dados dos seus jogadores com o cuidado e a transparência que a lei brasileira exige e que você merece. Esta política descreve exatamente quais informações coletamos, para que as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular dos dados – em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A 22cc coleta apenas os dados necessários para operar sua conta com segurança. Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações a qualquer momento. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat 24h.
Os principais pilares da nossa abordagem à proteção de dados pessoais
A 22cc sabe que confiar uma plataforma com suas informações pessoais – nome, CPF, dados bancários, histórico de transações – é uma decisão que exige transparência de quem recebe esses dados. Por isso, antes de entrar nas cláusulas formais desta política, queremos ser diretos: a 22cc trata seus dados com o mesmo cuidado que você espera de qualquer serviço financeiro sério no Brasil.
Não coletamos mais do que precisamos. Não vendemos informações para terceiros. Não usamos seus dados para fins que você não autorizou. E garantimos todos os direitos que a LGPD concede a você como titular dos dados, sem burocracia desnecessária para exercê-los.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da 22cc disponíveis em 22cc.best, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games, roleta e todos os demais produtos da plataforma. Ao criar uma conta na 22cc, você confirma que leu e compreendeu esta política.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma 22cc é a empresa responsável pela operação do site 22cc.best.
O controlador é responsável por tomar todas as decisões relativas ao tratamento de dados pessoais dos jogadores: o que é coletado, para que finalidade é utilizado, por quanto tempo é retido e com quem pode ser compartilhado, sempre dentro dos limites estabelecidos pela legislação brasileira aplicável.
Para exercer seus direitos como titular dos dados ou para tirar qualquer dúvida sobre o tratamento das suas informações, entre em contato pelo canal de suporte disponível 24 horas na plataforma ou pelo e-mail suporte@22cc.best.
O controlador da 22cc é responsável por garantir que todos os tratamentos de dados descritos nesta política sejam realizados de forma segura, transparente e em conformidade com a LGPD. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, o controlador tem obrigação de notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos legais.
A 22cc coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança e cumprir as obrigações legais aplicáveis. Os tipos de dados coletados são:
Dados de cadastro:
Dados de verificação de identidade (KYC):
Dados financeiros e de transações:
Dados de uso da plataforma:
A 22cc não coleta dados biométricos além de selfies de verificação pontual quando necessário para segurança, não coleta dados de localização em tempo real do celular, e não monitora atividades fora da plataforma 22cc.
Cada dado coletado pela 22cc tem uma finalidade específica e justificada. Não utilizamos informações para propósitos além dos descritos aqui:
A 22cc não utiliza seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos ou que afetem seus direitos de forma substancial sem a possibilidade de revisão humana.
A LGPD exige que cada tratamento de dados pessoais tenha uma base legal definida. A 22cc fundamenta o tratamento dos dados dos jogadores nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
| Finalidade do tratamento | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Operação da conta e processamento de apostas | Execução de contrato (inciso V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Processamento de pagamentos via Pix, cartão | Execução de contrato (inciso V) |
| Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal + legítimo interesse (incisos II e IX) |
| Comunicações de marketing e promoções | Consentimento (inciso I) |
| Melhoria de produto e personalização | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Retenção de registros financeiros | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
Quando o tratamento for baseado no consentimento (como comunicações de marketing), você pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem prejuízo ao funcionamento da sua conta ou ao processamento de apostas e saques.
A 22cc não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos jogadores. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nos casos estritamente necessários listados abaixo, sempre com garantias contratuais de proteção equivalente às adotadas pela 22cc:
A 22cc prioriza a utilização de parceiros e infraestrutura localizados no Brasil ou que oferecem garantias equivalentes de proteção de dados conforme os padrões da LGPD. Quando dados são transferidos para servidores fora do Brasil, isso é feito com as salvaguardas exigidas pela lei.
A 22cc retém os dados pessoais dos jogadores pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A 22cc adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Em caso de incidente de segurança que resulte em risco real para os dados dos jogadores, a 22cc notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal e comunicará os titulares afetados por e-mail com as informações relevantes sobre o incidente e as medidas adotadas.
A 22cc nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone. Qualquer mensagem pedindo sua senha é fraudulenta. Mantenha sua senha segura e ative o 2FA nas configurações da sua conta para proteção adicional.
A 22cc utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do jogador. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências de privacidade disponível na plataforma 22cc. A desativação de cookies não essenciais não afeta o funcionamento das apostas, saques ou outras funcionalidades principais da plataforma.
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 22cc, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 22cc possui sobre você, incluindo como são utilizados e com quem são compartilhados.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados cadastrados na sua conta 22cc.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando o tratamento não for mais necessário ou quando o consentimento for revogado, desde que não haja obrigação legal de retenção.
Revogar a qualquer momento o consentimento dado para comunicações de marketing ou outros tratamentos baseados em consentimento, sem prejudicar a operação da conta.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.
Obter informações completas sobre com quais entidades públicas ou privadas seus dados pessoais são ou podem ser compartilhados pela 22cc.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com a 22cc pelo chat ao vivo 24 horas ou pelo e-mail suporte@22cc.best com o assunto "Exercício de Direitos LGPD" e descreva sua solicitação. Respondemos em até 15 dias úteis após o recebimento.
Se você acreditar que seus direitos como titular não foram respeitados pela 22cc após contato direto com nossa equipe, você pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela aplicação da LGPD no Brasil.
A plataforma 22cc é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 22cc não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e possui controles técnicos para impedir o cadastro por menores, incluindo verificação de data de nascimento durante o cadastro e validação de CPF.
Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 22cc ou teve seus dados coletados inadvertidamente, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@22cc.best. A conta será encerrada e os dados do menor serão excluídos dos nossos sistemas o mais brevemente possível.
Responsáveis legais por crianças e adolescentes que identificarem qualquer comunicação da 22cc direcionada a menores devem reportar imediatamente ao nosso canal de suporte para investigação e correção.
Em determinadas situações, dados pessoais dos jogadores da 22cc podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil – por exemplo, provedores de infraestrutura em nuvem ou fornecedores de jogos de cassino com sede no exterior.
Quando essa transferência internacional ocorre, a 22cc garante que:
A 22cc não transfere dados financeiros completos (como números de cartão) para servidores fora do Brasil. Dados de identificação que eventualmente transitam em servidores internacionais são sempre criptografados em trânsito e em repouso.
A 22cc pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Quando houver alterações relevantes que afetem os direitos dos titulares ou introduzam novas finalidades de tratamento, a 22cc comunicará os jogadores com antecedência de pelo menos 7 dias por e-mail e por notificação visível na plataforma.
Alterações menores ou exigidas por lei podem ser implementadas com prazo menor ou de forma imediata, com comunicação simultânea aos titulares.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações indica aceitação da política atualizada. Se você não concordar com as alterações, pode encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na seção sobre direitos dos titulares.
Para qualquer questão relacionada à privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, você pode entrar em contato com a 22cc pelos seguintes canais:
A 22cc designou um encarregado de proteção de dados (DPO – Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD e servir como ponto de contato entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD. Solicitações direcionadas ao DPO devem ser enviadas pelo e-mail com o assunto específico "DPO – Proteção de Dados".
Respondemos solicitações de exercício de direitos em até 15 dias úteis após o recebimento. Em situações complexas que exijam investigação mais aprofundada, esse prazo pode ser estendido mediante comunicação ao titular com justificativa e novo prazo estimado.
Para reclamações sobre o tratamento dos seus dados que não forem resolvidas pela 22cc de forma satisfatória, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através dos canais oficiais disponíveis no site da autoridade.
Nossa equipe de suporte está treinada para receber e encaminhar solicitações relacionadas à privacidade e à LGPD. Para dúvidas rápidas sobre como seus dados são tratados, o chat ao vivo é o caminho mais rápido. Para solicitações formais de acesso, exclusão ou portabilidade, o e-mail com o assunto correto garante o encaminhamento ao time especializado.
Seus dados em boas mãos
Agora você conhece nossa política de privacidade. A 22cc é transparente, segura e 100% em conformidade com a LGPD. Crie sua conta, deposite a partir de R$ 20,00 via Pix e aproveite o bônus de boas-vindas de 100% até R$ 500,00.